Ein Kundenbindungsprogramm kann Kundinnen und Kunden Gründe geben, wiederzukommen – und Gründe, jemanden mitzubringen. Erfahren Sie, wie geteilte Punkte und Weiterempfehlungen diese Momente miteinander verbinden.
Sie können einen Loyalty-Counter betreiben, ohne Ihr Kassensystem zu ändern. Nutzen Sie einfach das Tablet oder Smartphone Ihres Teams, um die Kundenkarte zu scannen, die passende Aktion auszuwählen und die Kundenbeziehung in Schwung zu halten.
Eine POS-Anbindung ist nützlich, wenn sie einen bekannten Kunden mit einer abgeschlossenen Bestellung verknüpft. Erfahren Sie, wie Sie diesen Weg testen und die Kaufhistorie in ein besseres Follow-up verwandeln.
Die meisten Software-Vergleiche enden bei Feature-Listen. Nutze diese Checkliste, um zu prüfen, wie ein Tool wirklich zu deiner Ladentheke, deinen Kundinnen und Kunden und deiner Marge passt.
Likes zahlen keine Miete. Strukturiere deinen nächsten Produkt-Post so, dass aus Interesse ein Anspruch, ein Besuch und eine Einlösung wird, die du zählen kannst.
Großzügige Prämien bringen Lob ein und kosten Geld. Mit diesem Arbeitsblatt kalkulieren Sie eine Prämie anhand Ihrer tatsächlichen Margen, des Einlöseverhaltens und des Aufwands für Ihr Team.
Belohne die Empfehlung, aber zahle erst aus, wenn der Freund kauft. Lerne, wie du ein Empfehlungsprogramm aufbaust, kommunizierst und trackst, das deine Marge schützt.
Einige Ihrer besten Kundinnen und Kunden verschwinden, ohne etwas zu sagen. Erfahren Sie, wie Sie die Veränderung erkennen, einen passenden Anlass für die Rückkehr wählen und vermeiden, zu viele Nachrichten zu senden.
Ein beanspruchtes Angebot zeigt Interesse. Erfahren Sie, wie Sie Einlösehürden erkennen, eine passende Erinnerung senden und die nächste Aktion Ihrer Kundschaft messen.
Eine Treuekarte erfasst einen Teil der Kundenbeziehung. Erfahren Sie, wie Sie diese Aktivität mit hilfreichen Kampagnen, wiederkehrenden Besuchen und Empfehlungen verknüpfen.
