Pour les cafés et coffee shops
La fidélité pensée pour le comptoir de votre café
Offrez à vos habitués une carte numérique Apple Wallet ou Google Wallet, puis reliez leurs visites à des points, des tampons, des récompenses et des campagnes faciles à expliquer.
Choisissez les points, les tampons ou les deux
La carte à tampons convient à une récompense liée au nombre de visites. Les points permettent de tenir compte du montant des achats. Dans les deux cas, le client suit sa progression sur sa carte numérique et l’équipe applique une routine courte au comptoir.
Transformez la première visite en prochaine visite
Donnez aux nouveaux clients une raison simple de revenir, puis mesurez la deuxième visite ou l’utilisation de la récompense. Vous pourrez ajouter le parrainage ou le partage de points lorsque le parcours de base fonctionne bien.
Gardez une récompense rentable
Évaluez le coût direct de la récompense et le taux d’utilisation attendu. Suivez les retours, les visites répétées et le temps demandé à l’équipe avant d’élargir l’offre.
Faites revenir vos habitués, visite après visite
Commencez avec une récompense claire et un parcours simple pour votre équipe au comptoir.
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